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El HEC reafirma su compromiso con la calidad

El HEC reafirma su compromiso con la calidad

Durante los días 16, 17, 18 y 21 de marzo de 2022 se realizó la Auditoría Externa de Recertificación del Sistema de la Gestión de la Calidad (SGC) del Hospital El Cruce bajo Norma ISO 9001:2015. La misma estuvo a cargo del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) y fue desarrollada por la Ing. Dorys González como Auditora Responsable y la Dra. Nilda M. Eliosoff, como Auditora 2.   

Se efectuó en un marco de profesionalismo y cordialidad destacable y alcanzó a completar la tarea establecida de antemano, según el Plan de Auditoría oportunamente consensuado entre las partes.

Luego de cuatro días de arduas tareas, el resultado fue que las auditoras:

·      Felicitaron repetidamente al hospital por las fortalezas alcanzadas, en especial lo referido a requisitos como Liderazgo y Compromiso, Infraestructura, Comunicación, Control de la producción y Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 

·      Describieron siete Oportunidades de Mejora, 

·      Hicieron cinco Observaciones y 

·      Detectaron sólo una No Conformidad.

Por otra parte, teniendo en cuenta todo lo evaluado, las Auditoras instaron a incorporar en el futuro inmediato nuevos procesos asistenciales e incorporarnos al Premio Nacional a la Calidad (Ley 24.127).

El resultado fue altamente positivo, superando lo esperado mostrando hallazgos que serán puntos de partida para mejorar aún más la calidad de los servicios que el hospital brinda. 

Participaron del cierre de la auditoría externa el Director Ejecutivo, el Dr. Ariel Sáez de Guinoa junto a los directores asociados y al equipo del área de Calidad a cargo del Dr. Ricardo Otero.

 

 

 

 

8M: en el Hospital se comenzó a pintar el Mural "Género y Salud"

8M: en el Hospital se comenzó a pintar el Mural "Género y Salud"

Con motivo del 8M en el Hospital El Cruce este mediodía se dio inicio al mural "Género y Salud" en el edificio del Centro de Medicina Traslacional (CEMET). Estuvieron presentes las autoridades del HEC, la presienta del Consejo de Administración, Dra. Mariel Mussi; los consejeros Dr. Daniel González, Dr. Martín Silberman y la Dra. Susana Fernández;  el director Ejecutivo, Dr. Ariel Sáez de Guinoa, la directora de Enfermería, Mag. Patricia Roussel; el director Médico Dr. Osvaldo Fariña, el director de Gestión de Pacientes, Dr. Martín Zubieta, el director de Administración Dr. Francisco Viola y el director de Infraestructura y Tecnología Ing. Ezequiel Mazzoni acompañaron a las artistas del Grupo Nereidas R, a dar el puntapié inicial con las primeras pinceladas a la par de los y las trabajadoras

Fue el momento de presentar el boceto inspirado en la construcción colectiva de conceptos que expresó el personal en diferentes encuentros que se realizaron durante los primeros meses del año.

La patrimonialización es un proceso voluntario de incorporación de valores socialmente construidos, desde el HEC nos apropiamos de las paredes del CEMET dejando una huella para reivindicar el género.

Para este año 2022 el lema es "Igualdad de género hoy para un mañana sostenible". El 8 de marzo se conmemora el Día Internacional de la Mujer, un día para luchar por la igualdad, la participación y el empoderamiento de la mujer en todos los ámbitos de la sociedad.

El director Ejecutivo, Dr. Ariel Sáez de Guinoa expresó, "la fuerza que consigue un movimiento de mujeres en todo el mundo traspasa fronteras, diferencias culturales, económicas, ideológicas y de cualquier tipo. Las mujeres unidas tienen el poder de cambiar el mundo y lograr la igualdad en todos los ámbitos de la sociedad. Si hay un colectivo que sabe de lucha son las mujeres. Solo hay que echar la vista atrás para ver lo que han conseguido  en poco más de 100 años(desde el incendio de la fábrica Cotton en NY)hasta hoy, para ver lo que se ha avanzado,".

En otro tramo de su discurso destacó la fuerza de "el movimiento del 8M que cada año se hace más fuerte y poderoso, como cada una de las mujeres que lo componen. Grupos, asociaciones, fundaciones, ONGs y mujeres en general siguen luchando  por acabar con los acosos, asesinatos, violencia de género, brecha salarial y las desigualdades en todas sus formas.

También nos unimos muchos hombres a la causa, porque la igualdad de género beneficia a toda la sociedad. Porque el destino de los hombres y las mujeres está unido. Feliz Lucha", remarcó.

Acerca del Mural

Las artistas elegidas para la realización del nuevo mural en el HEC son Marilin Alejandra Tarabay y  Alejandra Marcela Zeme del Grupo Nereidas R que trabajarán en el Proyecto Mural 8M "Género y Salud"

La obra tendrá una duración aproximada de tres meses comenzando el día 14 de marzo y finalizando el 14 de mayo del corriente año aproximadamente. Una vez finalizada la misma, formará parte del patrimonio del Hospital. 

Las artistas fueron elegidas por su vasta trayectoria y por ya conocer el Hospital. Ellas fueron las encargadas de realizar el Mural “La Historia del HEC” en el 2020, obra realizado en pandemia.  

 

Ante una comunidad sanitaria en continuo proceso de transformación, pero con un arraigo patriarcal dominante y testimonial, desde la Dirección del HEC a través del área de Comunicación Social y Telemedicina se propone realizar un proyecto de intervención artística en el contrafrente del edificio del Centro de Medicina Traslacional, en el marco del Día Internacional de la Mujer 2022.  Este año el lema que propone la ONU es “Igualdad de género hoy para un mañana sostenible”.

 

Entendiendo al arte como una herramienta que brinda la posibilidad de decir algo que tenga sustancia, que lleva a realizar actuaciones que promuevan la igualdad, donde el sexo y el género no determinen las condiciones sociales, culturales y económicas de las personas, enmarcados en el mundo sanitario.

Tratamiento innovador en el HEC: recibimos las mascotas de las/os pacientes con fines terapéuticos

Tratamiento innovador en el HEC: recibimos las mascotas de las/os pacientes con fines terapéuticos

 

La atención en salud hoy plantea grandes desafíos, pacientes con internaciones prolongadas que requieren diferentes alternativas en el tratamiento terapéutico. El Hospital El Cruce (HEC) busca dar respuesta al desafío de la humanización en los espacios sanitarios. Por eso, pone en práctica el Protocolo de actividades asistidas por mascotas, una iniciativa del equipo de Cuidados Humanizados del HEC. 

El HEC desde sus inicios se caracterizó por tener un modelo de atención innovador, todos sus procesos de atención estuvieron centrados en las personas. Entendiendo un sistema de salud público con sus procesos enfocados en la atención integral.

A partir de la pandemia se puso en marcha el Programa de Cuidados Humanizados. Uno de sus ejes radica en escuchar lo que necesita cada paciente y familiares. Se plantean las estrategias para el bienestar del paciente y su familia que atraviesan un proceso de enfermedad. Considerando fundamental para la recuperación los vínculos afectivos.

El protocolo contempla la posibilidad de que los pacientes puedan ser visitados por sus mascotas en esta primera etapa solo se permitirá el acceso de perros.

Lidera el Programa de Cuidados Humanizados la médica Beatriz Carballeira, quien nos relató que todo inició cuando, “en el 2020 un paciente que atravesó una larga internación por Covid-19, solicitaba poder ver a su mascota, ya que la extrañaba con locura. Y nos preguntamos ¿Por qué no?. A partir de allí, hicimos una reunión de equipo interdisciplinario integrado por enfermería, terapistas, infectología y kinesiología; y comenzamos la búsqueda bibliográfica de donde surgieron las bases para el protocolo”.

De esta manera el HEC es el primer hospital público de adultos en implementar un protocolo de actividades asistidas por mascotas.

Beatriz Carballeira, también reconoce que “con las visitas de las mascotas logramos un efecto beneficioso en nuestr@s pacientes pero lo notable es que también impacta en el equipo de salud, que durante está visita especial nos sentimos revitalizados”.

Las mascotas han tenido un rol importante en las actividades del hombre, compañía, motivación y agrado. Creando vínculos afectivos de gran importancia.

La visita terapéutica de mascotas a pacientes hospitalizados es un programa de intervención, que tiene importantes beneficios en el manejo de pacientes con patologías crónicas y hospitalizaciones prolongadas.

La interrelación que se produce entre los pacientes y los animales facilita la adaptación a un ambiente nuevo y estresante como el hospitalario, ayudando con ello a disminuir la ansiedad, el estrés y aun el dolor.

Los pacientes como las mascotas que participan en este programa, requieren de una serie de cuidados para evitar la transmisión de zoonosis, evitar fenómenos alérgicos y accidentes durante su visita.

Las mascotas se sienten felices al ver a la persona que aman y las ama, reencontrándose saben que no han perdido a su amiga/o.

 

Esta es una iniciativa implementada desde 1900, donde las buenas prácticas revisan los beneficios de la terapia asistida por mascotas. Están comprobados los importantes beneficios, el efecto que produce en el sistema inmune y en el ánimo en general de las y los pacientes, cuando tienen un contacto afectivo con su mascota. 

 

El equipo de Cuidados humanizados del HEC, conjuntamente con el equipo de salud tratante es el que realiza la evaluación de las y los pacientes que puedan realizar actividades asistidas por animales. También es el encargado de aplicar los cuidados sanitarios, de transmitir, educar a pacientes y equipos de salud que va a intervenir en la actividad del protocolo adecuado a las normas de higiene del hospital.

 

Una iniciativa que vale la pena poner en marcha porque está comprobados los efectos positivos que produce en el sistema inmune y en el ánimo de las personas.

 

Reconocimiento al HEC

Reconocimiento al HEC

 

El Hospital Alta Complejidad en Red, El Cruce Dr. Néstor C. Kirchner de acuerdo a la Res. Min. 1744/2021 del Ministerio de Salud de la Nación, alcanzó el reconocimiento de Nivel AVANZADO como Establecimiento Comprometido con la Calidad centrado exclusivamente en las "buenas prácticas y procesos''.

Este reconocimiento se encuadra en el Plan Federal de Calidad en Salud que plantea transitar el camino hacia la excelencia a través de un proceso de profunda transformación. 

En ese marco, los procesos de evaluación de la calidad en salud son considerados como una de las principales acciones para fomentar la mejora continua en la práctica asistencial y en los sistemas de gestión.

Es por eso que la Dirección Nacional de Calidad en Servicios de Salud y Regulación Sanitaria desarrolló la autoevaluación en buenas prácticas como herramienta para optimizar la atención y cuidado de la salud.

Las cuatro categorías evaluadas fueron: Organización del establecimiento; Gestión de Recursos Humanos; Gestión de Calidad y Seguridad del Paciente. El establecimiento alcanzó criterios imprescindibles y necesarios en un 100% en las cuatro categorías Mientars que los recomendables en un 70%.

 Esto es posible gracias a la competencia de todo el equipo del HEC dispuesto a centrar la atención en las personas.

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